Communiceren doen we allemaal – verbaal en non-verbaal. En laten we eerlijk zijn: we hebben allemaal weleens een communicatiemisser gemaakt. Ook ik ben schuldig aan (mis)communicatie. Ik herinner me nog dat ik op de salesafdeling van een hotel werkte. Ik nam de telefoon op en zei enthousiast: “Goedemiddag, Golden Tulip Hotel Zaltbommel, u speelt met Leonie.” Je kunt je voorstellen dat mijn collega’s dubbel lagen van het lachen.
Miscommunicaties komen in alle vormen en maten voor, zowel privé als zakelijk, met soms grote gevolgen. Toch wordt communicatie binnen organisaties vaak onderschat. Waarom? Omdat men denkt: “We communiceren toch allemaal, zo moeilijk kan het niet zijn!” Maar effectieve communicatie is veel meer dan een folder, een poster of een stukje op de website.
Waarom communicatie geen bijzaak mag zijn
Veel organisaties betrekken communicatie pas laat in het proces. Dat is jammer, want zonder een duidelijke strategie en doelstelling blijft communicatie een losstaand middel zonder impact. Een folder zonder helder doel of doelgroep? Die levert waarschijnlijk weinig op. En wat is eigenlijk de boodschap die je wilt overbrengen?
Als communicatieadviseur help ik collega’s en organisaties met strategische communicatieplannen. Een goed plan zorgt voor overzicht en samenhang, zodat je precies weet wat je wilt vertellen, aan wie, en via welk kanaal. Dit maakt je communicatie effectiever en voorkomt onnodige fouten.
Doe je dit niet, dan kunnen de gevolgen groot zijn: imagoschade, omzetverlies, juridische risico’s, interne conflicten, inefficiëntie en zelfs verlies van talent. Zonde en volledig te voorkomen!
Wil je communicatie serieus aanpakken? Schakel een professional in en maak van jouw campagne een succes. Stuur me een mail op info@studiopollewop.nl en we plannen een afspraak.
Wil je toch zelf aan de slag? Gebruik dan deze 10 tips voor een krachtige communicatiecampagne!
1. Bepaal je doel en maak het SMART
Een vage doelstelling leidt tot vage resultaten. Maak je doel Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch en Tijdgebonden (SMART). ✅ Voorbeeld: “Verhoog het aantal adviesgesprekken met 30% binnen 3 maanden.”
2. Ken je doelgroep
Wie wil je bereiken? Wat zijn hun behoeften en pijnpunten? Pas je tone of voice, visuals en kanalen hierop aan. Persona’s en vooraf testen van je boodschap helpen enorm.
3. Creëer een sterke en consistente boodschap
Houd je boodschap simpel, helder en herkenbaar. Gebruik emotie en storytelling om impact te maken. Test je campagne vooraf bij je doelgroep om te zien hoe deze overkomt.
4. Kies de juiste kanalen voor maximale impact
Zit je doelgroep op LinkedIn of juist op TikTok? Bereik ze via de juiste kanalen en pas je boodschap aan per platform.
5. Maak je content visueel aantrekkelijk
Mensen onthouden 80% van wat ze zien, maar slechts 20% van wat ze lezen. Zorg voor herkenbare branding en sterke visuals.
6. Gebruik de kracht van storytelling
Maak je communicatie persoonlijk en herkenbaar. Mensen verbinden zich sneller met een goed verhaal dan met droge feiten.
7. Werk met ambassadeurs
Klanten vertrouwen eerder andere klanten dan bedrijven. Gebruik testimonials en ambassadeurs voor een authentieke boodschap.
8. Test, meet en optimaliseer continu
Check de effectiviteit van je campagne. Hoeveel mensen hebben je website bezocht? Hoe komen klanten bij je terecht? Kleine aanpassingen kunnen grote verbeteringen opleveren.
9. Gebruik altijd een duidelijke Call to Action (CTA)
Leuk, zo’n mooie advertentie, maar wat wil je dat je klant doet? Zorg dat je CTA helder en concreet is.
10. Timing is everything!
Lanceer je campagne op het juiste moment en check of deze aansluit bij de actualiteit. Laat hem altijd door anderen beoordelen voordat hij live gaat.
Hoe het afliep met de (mis)communicatie in het hotel?
De klant, die wekelijks in het hotel verbleef, kon gelukkig zelf ook hard lachen om mijn blunder. Hij gaf me zelfs het bordspel Mens erger je niet cadeau – een knipoog die ik kon waarderen! 😄
Wil jij miscommunicatie voorkomen en impact maken met je communicatie?
Laten we samenwerken! 📩 Stuur mij een bericht en ik neem contact met je op!