Het is zo’n ongemakkelijk moment: afscheid nemen op de werkvloer. Collega’s komen nog even binnenwaaien, lopen met koffie vanaf het koffieapparaat naar de afdeling, en iemand heeft last minute een cadeau geregeld (“het is iets met betekenis, écht waar”). We denken vaak te licht over zo’n moment. Afscheid is eigenlijk een compleet communicatieproject.
Je hebt o.a. te maken met
- Doelgroepanalyse: Voor wie is het afscheid?
- Timing: Wanneer breng je de boodschap, en hoe lang van tevoren?
- Tone of voice: Wordt het luchtig, serieus, emotioneel?
- Kanaalkeuze: Doe je een speech, stuur je een kaart, of maak je een filmpje?
- Vormgeving: Van de kaart tot de cadeauverpakking – alles communiceert.
- Inhoud: Wat zeg je wel, wat laat je weg?
- Emotie: En ja, wie huilt er eerst? Want echte woorden raken.
Afscheid is geen bijzaak. Het is een moment dat blijft hangen, als je het goed aanpakt.
Afgelopen donderdag namen met het team binnen de gemeente Hilversum afscheid van onze manager. Het P-woord zal ik maar niet noemen, maar ze mag gaan genieten van rust, daar heeft ze hard voor gewerkt. Het afscheid was gelukkig niet zo saai op de afdeling, maar in een zonnige tuin van een gezellig restaurant. En ik merkte het weer: ik kijk met twee brillen naar zo’n moment. De eerste is persoonlijk. Want als iemand vertrekt die ik graag mag, raakt me dat. De tweede is professioneel. Want als communicatieadviseur zie ik hoe krachtig afscheid kan zijn als je het bewust aanpakt.
Toespraak en cadeaus
Afscheid is misschien wel de ultieme test van je communicatieve vaardigheden. Kun je op het juiste moment de juiste toon vinden? Niet te formeel, niet te zwaar – maar ook niet weggelachen met een grap over pensioenen of planten die het wél volhouden. Onder de anekdotes, cadeaus en het protocol schuilt vaak iets echts. Iets wat gezegd moet worden.
En dan sta je daar. Met een brok in je keel en een lading cadeaus. Te proberen in een aantal zinnen samen te vatten wat zes jaar samenwerken heeft betekend – niet alleen als professional, maar ook als mens. Want die collega die jou liet groeien, die ruimte gaf aan jouw vak, die luisterde zonder oordeel? Die verdient meer dan een bloemetje en een bon.
Het zit ’m niet in grote gebaren, maar in de details. Een magazine gevuld met teamupdates van de afgelopen jaren (ja, echt), een verzorgingsadvies dat ineens een cadeau werd, of een hint naar een langgekoesterde wens die letterlijk in beweging zet. Geen gouden horloge, maar wel iets wat herinnert aan wie je was voor elkaar. En dat je ertoe deed.
Wat ik ervan leerde?
Afscheid is eigenlijk een compleet communicatieproject. Misschien wel de meest pure, menselijke vorm ervan. Alles komt erin samen: je stijl, je waarden, je relatie met de ander. En hoe je afsluit, zegt net zoveel als hoe je ooit begon.
Dus, de volgende keer dat er iemand vertrekt? Zie het niet als een formaliteit.
Zie het als een kans om écht iets te zeggen. Vanuit je hart. Met aandacht.
Want juist dat moment, dat telt.
Heb je ook hulp nodig om jouw speech persoonlijk en betekenisvol te krijgen? Ik help je graag! Neem contact met mij op via info@studiopollewop.nl,vul het contactformulier in of volg mij op Linked-In.